O CFOP 2 921 é utilizado para registrar o retorno de vasilhames, sacarias ou embalagens que foram enviados para clientes ou fornecedores em outro estado e que agora estão voltando para o estabelecimento de origem.
Exemplo prático: Uma vinícola no Rio Grande do Sul havia enviado caixas de madeira retornáveis para um cliente em Santa Catarina. Após o uso, as caixas vazias retornam para a vinícola. A entrada dessas caixas vazias será registrada com o CFOP 2 921.